プライバシーポリシー

STICK BALLOON STUDIO by Kishi's(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

沖縄・離島以外の方
!沖縄・離島以外の方は【佐川急便】でのお届けとなります!

●送料について
配送料(個口ごとにつき)/770円(沖縄・離島は2200円となります)
5,940円以上のご注文は送料無料(沖縄・離島を除く)

●当社の営業日(発送・お問い合わせ対応可能日)についてはトップページ最下部より営業日カレンダーをご確認ください。
お急ぎの場合や使用したい日が決まっている場合は、備考欄にその旨をご記入ください(ご要望にお応えできない場合もございます)。

●何らかの理由により、当社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。
その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。

●商品の発送方法・発送状況について
商品は基本的に佐川急便にてお届けいたします。
沖縄・離島へのお届けのみクロネコヤマトの陸便となります。
配送会社はご指定いただけません。
発送手続きが完了次第、本登録アドレスに<order@stickballoon.com>より発送完了メールをお送りいたします。
配送に関して何かご不明な点などがございましたら、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、配送会社まで直接お問い合わせください。

※弊社より発送手続きが完了した後、配送会社からの「商品お届けのご案内」メールは配信されません。
※配送会社にお問い合わせいただきましても、「時間帯お届けサービス」のご利用はできません。
沖縄・離島の方
!沖縄・離島の方は【クロネコヤマト】でのお届けとなります!

●送料について
配送料(個口ごとにつき)/沖縄・離島 2,200円

●当社の営業日(発送・お問い合わせ対応可能日)についてはトップページ最下部より営業日カレンダーをご確認ください。
お急ぎの場合や使用したい日が決まっている場合は、備考欄にその旨をご記入ください(ご要望にお応えできない場合もございます)。

●何らかの理由により、当社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。
その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。

●商品の発送方法・発送状況について
沖縄・離島へのお届けはクロネコヤマトの宅急便(陸便)となります。
配送会社はご指定いただけません。
発送手続きが完了次第、本登録アドレスに<order@stickballoon.com>より発送完了メールをお送りいたします。
配送に関して何かご不明な点などがございましたら、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、配送会社まで直接お問い合わせください。

※弊社より発送手続きが完了した後、配送会社からの「商品お届けのご案内」メールは配信されません。
※配送会社にお問い合わせいただきましても、「時間帯お届けサービス」のご利用はできません。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。
万が一商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し至急お取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
VISA、Diners、MASTER、JCB、AMEXがご利用いただけます。

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、一定期間ご変更いただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
銀行振込
【お振込み先】
三菱UFJ銀行 名古屋駅前支店
当座 161789
キッシーズ株式会社

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当社からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
一定期間お支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルする場合がございます。
ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
商品代引
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料】
全国一律料金:330円(消費税込)
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金となります。